Toda devolución se debe realizar dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega, el producto será devuelto en su paquete original. Las pantallas no aplican en esta política, ya que estas son ventas finales. Una vez el producto sea aprobado por la solicitud de devolución, el cliente recibirá un crédito de la tienda para ser utilizado en su próxima compra. Productos dañados debido a negligencias del cliente no se aceptaran como crédito de la tienda. Favor de contactarnos antes de enviar el producto. Se requiere recibo de compra para la devolución.

El color de los productos puede variar de acuerdo a los monitores del equipo electrónico que este utilizando, cualquier duda favor de contactarnos. Minimize el contacto de la joyería con el agua, lociones, perfumes y aceites ya que puede afectar su brillo.

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El cliente es responsable de proveer la dirección de envío correcta. Si la dirección es ingresada incorrectamente, favor de comunicarnos inmediatamente para que se pueda corregir antes de procesar el pedido. Si el pedido fue procesado y enviado a la dirección incorrecta, el cliente será responsable de enviar la dirección correcta y el costo del envío por devolución. Si el cliente no provee la dirección correcta ni el costo del envío por devolución dentro de 1-5 días una vez el paquete sea devuelto, se producirá un reembolso, descartando el costo de envío original. No somos responsables por el tiempo de entrega luego de la entrega o perdida de ordenes por ingresar la dirección incorrecta.